Arquitectura de correo

Correo corporativo sistema 8 cámbiate

La plataforma de correo de Sistema8 utiliza Dovecot (dovecot.org) como servidor IMAP. Apoyados en Dovecot, Sistema8 tiene una arquitectura escalable en donde la disponibilidad de recursos para el funcionamiento de los correos siempre estará garantizada. Dovecot está entre los servidores IMAP de mejor funcionamiento, cumple con todos los estándares para un servidor IMAP, y cuenta con índices auto-optimizables eficientes para mejorar el rendimiento de las búsquedas en el sistema. De igual manera Dovecot está diseñado para encontrar de manera automáica errores en los archivos de índices y solucionarlos. Si deseas conocer más información de Dovecot, visita www.dovecot.org.

Sistema8 utiliza componentes de Postfix, así como avances y ajustes propios como servidor SMTP. Postfix es una alternativa rápida y de fácil administración a Sendmail. En el 2016 se estimaba que alrededor de un 25% de los servicios de correo utilizaban Postfix. Si conocemos una cifra actualizada mejoraremos el dato. Utilizando componentes de Postfix, Sistema8 procesa más de 1 millón de correos electrónicos al día con excelente rendimiento.

En Sistema8 utilizamos Spring como framework a nivel de aplicación. Spring es una plataforma de Java open source que permite que Sistema8 tenga una plataforma de alto rendimiento fácilmente auditable y de manera eficiente. Mediante Spring, el manejo de infraestructura es predecible, y escalable, perfecto para los requerimientos de la plataforma de Sistema8.

En cuanto a Webmail, Sistema8 basa su interfaz en Roundcube, un cliente web IMAP con muchísima historia de desarrollo. Utilizando Roundcube, Sistema8 logra ofrecer una interfaz con soporte MIME, direcciones de correo, gestión de carpetas, búsquedas de mensajes, correcciones de ortografía y muchas cosas más. Todo visible en webmail.sistema8.com.

En Sistema8 nos tomamos la seguridad muy seriamente. Cumplimos con altos niveles de gestión, política y monitoreo apoyados por expertos para continuamente mantener la gestión de la privacidad e integridad de la información en el más alto nivel posible.

Basándonos en SpamAssasin y nuestras propias herramientas de identificación y gestión de mensajes desados, Sistema8 gestiona activamente los mensajes no deseados que llegan a los buzones de los usuarios. El sistema anti-spam de Sistema8 está en continuo aprendizaje y con cada mensaje de spam identifica de una forma mejor los correos que deben descartarse. En este componente Sistema8 utiliza herramientas de ML basado redes neuronales sobre TensorFlow. Cada mensaje que el sistema detecta mejora su capacidad de detección.

En cuanto a nuestro control anti-virus, Sistema8 utiliza componentes propios y sistemas contratados para determinar cuando un virus intenta llegar a un correo electrónico. Cada virus identificado constituye un nuevo punto de referencia para saber determinar amenazas de seguridad contra los buzones.

Esperamos este artículo te sea de ayuda, para más información o solución de dudas ponte en contacto con el Agente S8 en servicioalcliente@sistema8.com

¿Estás listo para hacer despegar tu negocio con un correo que lleve el nombre de tu marca?

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¿Qué son y para qué sirven los protocolos POP/IMAP y SMTP?

Correo corporativo sistema 8 cámbiate

Ahora que ya usas la fácil e intuitiva plataforma de correo corporativo sistema 8, te has topado con algunos términos que quizás nunca antes habías manejado, como por ejemplo cuando quieres integrar tu nuevo correo corporativo en algún otro cliente de correo electrónico y te topas con datos como IMAP/POP/SMTP y no sabes ¿Para qué son? y ¿Para qué sirven?. 

Vamos a tomarnos un instante en donde yo, el Agente S8 te voy a explicar en lenguaje humano cómo usarlos y de donde vienen, para que los puedas manejar como todo un experto.

En primer lugar tienes que saber que estos son protocolos de comunicación entre servidores de punto a punto, para hacer más eficiente y seguro el tráfico de información cuando se usan los servicios de correo electrónico.

Protocolos 

POP

El protocolo POP (Postal Office Protocol o Protocolo de Oficina Postal) se basa en la descarga de correos almacenados del servidor a un equipo local, haciendo posible la descarga y acceso posteriormente a ellos, sin necesidad de contar con una conexión a internet. Una vez descargados se borrarán por defecto los correos del servidor; es posible que los correos no se puedan descargar posteriormente en más dispositivos, si fueron borrados posterior a la descarga por el primer dispositivo que se conecta.

IMAP

El protocolo IMAP (Internet Mail Access Protocol o Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet) brinda acceso a mensajes de Internet; permite visualizar mensajes de correo de manera remota teniendo una conexión a internet constante, de tal manera que es posible visualizar los correos almacenados en un servidor, sin necesidad de descargarlos a un dispositivo y en tiempo real.

SMTP

El protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol o Protocolo de Transferencia Simple de Correo) es utilizado para el intercambio de mensajes de correo entre computadoras u otros dispositivos cuando un correo enviado por un servidor de origen viaja hacia un servidor de destino.

Muy bien, después de esta lección  ya sabes un poco mas sobre las características de tu correo corporativo sistema 8, lo puedes usar con mayor facilidad y no temer que explote si le mueves algo.

Esperamos este artículo te sea de ayuda, para más información o solución de dudas ponte en contacto con el Agente S8 en servicioalcliente@sistema8.com

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¿Sistema 8 ofrece el registro de dominio?

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Sistema8 cuenta con la opción para que puedas registrar y activar tu dominio con un costo adicional en caso de que tu no cuentes con uno.

De igual manera, existe la opción de asociar tu dominio de otro proveedor para que puedas disfrutar de todos los beneficios de tu correo.

Recuerda que para que ambos casos, es necesario que tengas acceso a la Zona DNS y la configuración de los Registros MX y TXT de tu dominio.

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¿Cómo puedo recibir soporte?

Correo corporativo sistema 8 alerta

¿Tienes dudas o estás experimentando algún problema con el servicio de Sistema 8? ¿Necesitas soporte urgentemente?….

No temas que la tripulación de Sistema 8, está disponible para ti en los siguientes canales:

Por correo electrónico:

Puedes explicarnos tu duda o problema detalladamente en un correo, en el que deberás incluir:

  • Tu nombre 
  • Usuario
  • Descripción lo mas completa posible de tu consulta
  • Si necesitas adjunta la evidencia de la problemática o interrogante de tu consulta
  • Indícanos el momento mas cómodo para ti para ponernos en contacto

El correo al cual tendrás que mandar tu consulta es: servicioalcliente@sistema8.com

Por chat de WhatsApp

Con esta opción podrás tener una conversación con alguno de los integrantes de nuestra tripulación en horario lunes a viernes de 9 h a  18 h. Para ello solo tienes que entrar a nuestro sitio  y darle clic al icono de la aplicación,  automáticamente se abrirá la conversación o si tu consulta es muy urgente puedes darle clic aquí

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¿Porqué existe Sistema 8?

Correo corporativo sistema 8 no envíos

Sistema 8 existe para facilitarle la comunicación empresarial por correo electrónico a los emprendedores y Pymes latinoamericanas por medio de una interfaz intuitiva y simple que puede manejar todos los elementos de la empresa que lo necesiten, sin necesidad de tener experiencia previa.

Además con sistema 8 puedes administrar, crear y eliminar tus buzones de correo corporativo sin esperar a contactar a personas externas, ya que al ser de fácil uso no tendrás que gastar más en gestión de correo electrónico, ya que tu mismo lo puedes hacer, y si en algo te atoras nuestro servicio de soporte te proveerá de las herramientas necesarias para que soluciones el problema.

Como verás Sistema 8 no es otro servicio de correo electrónico con mucha letra chiquita, nosotros queremos que sin importar el tamaño de tu idea la lleves hasta las estrellas con una comunicación empresarial efectiva al alcance de todos, que se ajuste a tus necesidades pero al mismo tiempo sea fácil de usar. 

¡¡Sistema 8 comunicación empresarial sin limites!!

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Redactar un mensaje de tu correo corporativo

Correo corporativo sistema 8 nuevo correo

Una vez que hayas creado tu cuenta de correo podrás proceder a redactar un mensaje en tu correo corporativo de sistema 8.

Como primer paso es necesario que inicies sesión en correo tu corporativo de sistema 8:

  • Ingresa a

    webmail.sistema8.com

  • Escribe tu nombre de usuario y contraseña
  • Da clic en el botón de “INICIAR SESIÓN”
  •  

Luego de ingresar a tu cuenta continua con los siguientes pasos:

    1. En la columna izquierda selecciona la primera opción de redactar:

2. Completa la información de: Destinatario, Asunto y cuerpo del mensaje

3. Finalmente haces clic en el botón de ​“Enviar”


Dentro de un correo puedes agregar copias a destinatarios o adjuntos y también es posible cambiar el formato del texto:

Agregar destinatarios, como copia o copia oculta:

  • Solo debes hacer clic en el + dentro de la sección de Destinatario; y allí agregar Cc (Con copia) o Cco (Con copia oculta)

Adjuntar archivos en tu mensaje:

  • Al lado derecho de la ventana de nuevo mensaje encontrarás una sección para agregar los archivos adjuntos.
  • Tienes dos opciones para adjuntar:
  1. Arrastras el archivo hasta la ventana de adjuntos
  2. Hacer clic en el botón de “Adjuntar un archivo”para luego buscar en tu equipo el archivo que deseas adjuntar

Después de adjuntado, podrás identificar los archivos que subieron sin problemas, y de igual manera si deseas eliminarlo solo haces clic en la papelera azul que se encuentra frente a cada uno de los archivos adjuntados.


Formatos y estilo de texto:

Puedes apoyarte en nuestros estilos para redactar un mensaje en tu Correo corporativo sistema 8.

A continuación te describimos los estilos para la redacción – por secciones:

  1. Negrilla, Cursiva, Subrayado.
  2. Alinear a la izquierda, al centro, a la derecha o justificar.
  3. Lista de puntos, lista de números, sangría a la izquierda o derecha, redactar desde la izquierda o derecha, comillas, color del texto y color del sombreado.
  4. Fuente y tamaño del texto
  5. Hipervínculos (Enlaces), cuadros, emoticón, símbolos, agregar imagen o vídeo.
  6. Código fuente, buscar, deshacer, rehacer

Importante

Funciones como programar envío de mensajes o cancelar un mensaje ya enviado al destinatario, son funciones con las que lamentablemente no contamos aún, trabajaremos para agregar estas funciones y muchas más para que correo de sistema 8 sea más amigable contigo.

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Respuesta automática de correo corporativo de Sistema8.com

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Si sales de vacaciones, o no utilizarás el buzón por un tiempo, podrás configurar la respuesta automática en tu correo corporativo de modo que cada vez que te envíen un mensaje les llegará uno de vuelta con el asunto y cuerpo que asignes, porque mantenerte en contacto es indispensable, hazles saber que te importan y no los dejes esperando una respuesta que muy posiblemente pronto no tendrán, mejor déjalos atendidos con un correo de respuesta en donde les indiques el porque no les podrás contestar en ese momento o simplemente darles la bienvenida a tu bandeja.

La plataforma Sistema 8, incluye esta herramienta indispensable para tu comunicacion empresarial. Para configurarla sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa a webmail.sistema8.com
  2. Escribe nombre de usuario y contraseña
  3. Clic en el botón“INICIAR SESIÓN”
  •  

Una vez dentro de la plataforma de Sistema 8, sigue los siguientes pasos para redactar tu respuesta automática como se indica a continuación:

    1. Haz clic en la tuerca de configuración
    2. En la columna de “Configuración” haz clic en la sección de “Filtros”

3. Haces Clic en el + de “Crear”.

4. Completa la información de nombre de filtro, déjalo habilitado y en ámbito selecciona “todos los mensajes”

5. En acciones elije: Responder con un mensaje y en cuerpo de mensaje escribe el texto que deseas sea enviado automáticamente.

6. Para finalizar haz clic en el botón de “Guardar”

Una vez guardada tu respuesta, solo salte de la configuración para seguir usando con normalidad la plataforma de correo corporativo Sistema 8, la respuesta se mandará automáticamente dependiendo como la hayas configurado sin importar si usas la cuenta a diario o la dejes de usar por un tiempo.

Esta respuesta automática de tu correo corporativo se envía solamente una vez al día a cada remitente que te escriba.

 

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Configurar tu correo corporativo en Mail de Mac

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Si estás acostumbrado a usar un cliente de correo como el Mail de tu MAC puedes continuar usándolo para consultar tu correo corporativo, teniendo la posibilidad de también consultarlo a través del webmail desde cualquier dispositivo. Para configurar tu correo corporativo en el Mail de Mac sigue las siguientes instrucciones:

1. Primero abre la aplicación “Mail” de tu MAC y en el menú de la aplicación selecciona la pestaña “Mail” y luego da clic en “Cuentas…”

2.  En la ventana de “Cuentas de Internet”selecciona “Agregar otra cuenta…” a continuación se alarga la lista, elige “Cuentas de correo”

3.Saldra una nueva ventana, completa la información que te solicita: Nombre, Correo electrónico y Contraseña y luego de esto da clic en el botón de “Iniciar sesión”    

4. A continuación saldrá un error que dice “No se pudo verificar el nombre o la contraseña”. Allí solo debes completar la información:

Donde indica “Tipo de cuenta” selecciona IMAP, en “Servidor de correo entrante” escribe imap.sistema8.com

    1. En “Servidor de correo saliente”escribe sistema8.com, luego da clic en en el botón de “iniciar sesión”

5. Ahora en la pestaña de “Selecciona las apps que quieres usar con esta cuenta” solo deja habilitada la de Correo y da clic en el botón de “OK”

Pero espera… ¡Aún no has terminado de configurar tu cuenta!

6. Como segunda parte, en la pestaña de “Mail”de tu MAC selecciona la opción “Preferencias”

7. Después de esto, selecciona la cuenta que acabas de configurar y da clic en la opción de “Configuración de servidor”

8. Para el servidor de entrada deshabilita la opción de “Administrar automáticamente la configuración de la conexión”para poder asignar el puerto 993 y no olvides seleccionar la seguridad TLS/SSL

9. Igualmente para el servidor de salida deshabilita la opción de “Administrar automáticamente la configuración de la conexión”, y asigna el puerto 465y selecciona la seguridad TLS/SSL

Importante: Aunque tu correo corporativo es compatible con múltiples clientes de correo solo podemos darte asesoría, al ser herramientas externas no podemos dar ningún tipo de soporte, en este caso puedes contactar directamente al administrador de esta plataforma

 

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¿Cómo cambiar el nombre de tu buzón de correo de Sistema8?

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Si te has preguntado ¿Cómo cambiar el nombre de tu buzón de correo de Sistema8?, es porque posiblemente en algún momento deseas cambiar el nombre de tu buzón de correo ya sea porque quedó mal escrito, se te ocurrió un nombre más atractivo, porque lo usará una persona distinta o cualquier otro motivo.

Como tal no puedes editar el nombre de tu buzón desde Sistema8, dado que cada buzón es único e irrepetible como nuestro agente S8.

A cada problema, una solución, te presentamos tres alternativas:

1. Eliminar la cuenta actual y crear una nueva: Antes de cambiar el nombre de tu buzón debes tener en cuenta que se perderá todo el contenido que tenga la cuenta, pero puedes realizar un backup antes de eliminarla.

2. Crear un alias: En este caso seguirás iniciando sesión con la cuenta original y las respuestas también saldrán de la misma cuenta, pero puedes indicar una dirección de correo diferente para que te escriban y este correo llegará directo a tu buzón.

3. Solicitar una migración de contenido: En este caso crearemos una nueva cuenta, y pasaremos todo el contenido para que no lo pierdas, este proceso es pago, si deseas esto por favor envíanos un correo a servicioalcliente@sistema.com

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Si aún no cuentas con el servicio de otro planeta de Sistema 8, te estás tardando para empezar a juntar las herramientas suficientes para el despegue de tu negocio, dale clic a la imagen para obtener las cuentas de correo corporativo que necesites a un precio ¡¡INCREIBLE!!

¿Cómo marco un correo como spam para que no llegue a mi buzón de correo?

Correo corporativo sistema 8 alerta

Nuestro servidor de correo constantemente hace seguimiento del comportamiento y el uso de las cuentas de los buzones, por lo tanto, detecta si se están usando para envío de correos masivos o envío de mensajes con contenido spam. Entonces te preguntaras, ¿Cómo marco un correo como spam para que no llegue a mi buzón de correo?

Para marcar un correo como spam, primero hay que hacer clic al correo y en la parte superior derecha, darle clic a la opción que dice “spam”. Esto automáticamente marcará el remitente como spam. Sin embargo, hay casos en los que el sistema bloqueará los correos masivos. 

Para corregir esta situación te recomendamos dos acciones:

  • Proteger tu cuenta del malware cambiando la contraseña de acceso por una contraseña más segura: alfanumérica con mínimo 12 caracteres.

  • Escanea el equipo desde el cual se conectan a la cuenta con 2 antivirus y detectores de malware.

Recuerda que nuestro servicio no es para uso de correos masivos.

Una vez realices el cambio de contraseña y limpieza del equipo, por favor escríbenos a servicioalclinete@sistema8.com para verificar la calificación de tu cuenta; y retirarle el bloqueo por envío de correos masivos y de Spam.

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